أسئلتنا الشائعة
الأسئلة الشائعة حول شركتنا
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة إيزي سي واي (Easy Sea Way)؟
من خلال اعتماد شركة (Easy Sea Way) كوكيل حجز، تتوفر كافة شروط الشحن العالمية بمختلف أنواعها (Ex Work, CIF, C&F, CFR, DDU, DDP, FOB وغيرها).
كيف يمكنني حجز شحنة مع شركة إيزي سي واي (Easy Sea Way)؟
الأمر بغاية السهولة، ما عليك سوى تزويدنا ببيانات الشاحن (المُورِّد)، وسنتولى نحن متابعة كافة الإجراءات وإبقائك على اطلاع دائم بآخر المستجدات.
هل توفرون خدمة تتبع الشحنات في الوقت الفعلي (مباشرةً)؟
في الواقع، لا توجد خدمة شحن مباشر إلى سوريا حتى الآن، لذا تستخدم جميع الخطوط الملاحية موانئ المسافنة (التنزيل وإعادة الشحن)، ويكون الوقت المتوقع للوصول خاضعاً لظروف ميناء المسافنة هذا ومواعيد سفن التغذية الربط.أما بالنسبة لموانئ الوصول الأخرى، مثل العقبة وبيروت، تتوفر لدينا جميع الخيارات عبر رحلات الشحن المباشرة وغير المباشرة.
ما هي المناطق التي تغطيها شركة إيزي سي واي (Easy Sea Way)؟
ببساطة، من جميع الموانئ إلى جميع الموانئ، نحن نتعامل مع كافة شحنات الترانزيت والشحن المباشر من خلال وكلائنا المنتشرين حول العالم.
هل توفرون خدمات التعبئة والتغليف؟
يمكن لوكلائنا في المستودعات، المتواجدين في جميع الموانئ الرئيسية، تقديم كافة الخدمات لك بما في ذلك التعبئة والتغليف.
كيف يمكنني طلب استلام الشحنة من موقعي؟
فقط أرسل لنا عنوان التحميل وسنتولى المتابعة.الأمر بغاية السهولة، أليس كذلك؟
هل توجد أي رسوم مخفية في خطط الأسعار الخاصة بكم؟
بالتأكيد لا، فكل شيء سيكون واضحاً في عرض السعر الخاص بنا بناءً على المعلومات المقدمة من الشاحن أو العميل.
هل يمكنني جدولة عمليات تسليم دورية منتظمة؟
بالتأكيد يمكنك ذلك، ولكن يرجى تقديم طلب بذلك أولاً.
ما هو متوسط وقت التسليم المتوقع لديكم؟
يعتمد وقت العبور على ميناء الشحن وميناء الوصول ونوع الخدمة التي تختارها، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.
هل تقدمون خدمة التأمين على الشحنات؟
نعم، يرجى طلب التأمين قبل الحصول على عرض السعر.
هل تتوفر خدمات التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية؟
نعم، بكل تأكيد، فموظفونا يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد إتمام الحجز؟
نعم يمكنك ذلك، ولكن سيتم تعديل عرض السعر؛ فإذا كان عنوان التسليم المحدث ليس بعيداً عن العنوان المؤكد فسنقوم بتغطية هذه التكاليف، أما إذا كان بعيداً فستترتب عليك رسوم إضافية (هذه الملاحظة تخص النقل البري).بالنسبة للنقل البحري، وكما يعلم الجميع، فإن أي تغيير بعد إصدار أمر الشحن (SO) ستترتب عليه رسوم تعديل (تطبقها الخطوط الملاحية بموجب إيصال رسمي).
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
عبر الهاتف: 00963993877500عبر البريد الإلكتروني: Firasnaamani@easyseaway.comواتساب: 00963993877500وي شات: Firasnaamani11

