الاسئلة الشائعة

OUR FAQS

الأسئلة الشائعة حول شركتنا

1. ما هي الخدمات التي تقدمها شركة إيزي سي واي؟

شروط الشحن: Ex Work، CIF، C&F، CFR، DDU، DDP، FOB، .... باستخدام Easy Sea Way كوكيل حجز، تتوفر جميع شروط الشحن.

2. كيف يمكنني حجز شحنة مع شركة إيزي سي واي؟

الأمر في غاية السهولة، ما عليك سوى إرسال تفاصيل شركة الشحن إلينا وسنتابع الأمر ونبقيك على اطلاع.

3. هل توفرون خدمة تتبع الشحنات في الوقت الفعلي؟

في الواقع، لا توجد خدمة مباشرة إلى سوريا حتى الآن، لذا تستخدم جميع شركات الاتصالات منافذ TT، ويرتبط وقت الوصول المتوقع (ETA) بهذا المنفذ عبر خطوط التغذية.

أما بالنسبة لنقاط الوصول الأخرى، مثل العقبة وبيروت، فلدينا جميع الخيارات: مكالمات مباشرة وغير مباشرة.

4. ما هي المناطق التي تغطيها خدمة Easy Sea Way؟

من السهل قول ذلك، من جميع الموانئ إلى جميع الموانئ، فنحن نتعامل مع جميع الشحنات العابرة والمباشرة، من خلال وكلائنا في جميع أنحاء العالم.

5. هل تقدمون خدمات التعبئة والتغليف؟

يمكن لوكلاء المستودعات لدينا، المتواجدين في جميع الموانئ الرئيسية، تزويدكم بجميع الخدمات، بما في ذلك التعبئة والتغليف.

6. كيف أطلب خدمة التوصيل من موقعي؟

أرسل لنا عنوان التحميل وسنقوم بالتوصيل.

سهل جداً، أليس كذلك؟

7. هل توجد أي رسوم خفية في خطط التسعير الخاصة بكم؟

لا على الإطلاق، كل شيء سيكون واضحاً في سؤالنا وفقاً لمعلومات الشاحن/العميل.

8. هل يمكنني جدولة عمليات التسليم المتكررة؟

بالتأكيد يمكنك ذلك، ولكن يرجى السؤال أولاً.

9. ما هو متوسط وقت التسليم لديكم؟

يعتمد وقت العبور على نقطة الوصول (POL) ونقطة التسليم (POD) ونوع الخدمة التي ستختارها، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

10. هل تقدمون تأمينًا للشحنات؟

نعم، يرجى طلب التأمين قبل الحصول على عرض الأسعار.

11. هل تتوفر خدمة التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية؟

نعم، بالتأكيد، معداتنا تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

12. هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد الحجز؟

نعم، يمكنك ذلك، ولكن سيتم تعديل عرض السعر. إذا كان عنوان التسليم المُحدَّث ليس بعيدًا جدًا عن العنوان المُؤكَّد، فسنتكفل بهذه الرسوم. أما إذا كان بعيدًا، فسيتم فرض رسوم إضافية (هذه الملاحظة خاصة بالتسليمات الداخلية).

بالنسبة للشحن البحري، كما هو معلوم، أي تغيير بعد إصدار أمر البيع سيترتب عليه رسوم تعديل (يتم تطبيقها من قِبل شركات النقل مع إيصال رسمي).

13. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

عبر الهاتف: 00963993877500
عبر البريد الإلكتروني: Firasnaamani@easyseaway.com
واتساب: 00963993877500
وي تشات: Firasnaamani11